Почему бесплатно?
"Робин Гуд" - является общественной организацией. В случае положительного решения по делу, на ответчика (банк) будет наложен штраф, в строгом соответствии с Законом, часть которого по Закону будет перечислена в общественную организацию.
В чём заключается Ваша помощь?
Мы бесплатно проверяем на консультации Ваши документы, составляем исковое заявление, готовим полный пакет документов, направляем дело в суд, представляем Ваши интересы в суде. Ваше участие на суде - не требуется.
Правда ли, что банки составляют "чёрные списки" тех, кто вернул комиссии?
Нет:). Банк - это юридическое лицо, созданное с целью извлечения прибыли, оно не может обидеться:). Чёрных списков не существует. Есть только кредитная история, испортить которую можно только "просрочками" по оплате кредита (нарушения графика оплаты по кредиту).
Обязательно ли подавать претензию?
Да. Законом предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора. В случае возникновения сложностей\вопросов, при написании претензии обращайтесь к нашим специалистам.
Почему не стоит затягивать с возвратом комиссий?
На это есть две причины. Первая - это то, что мы живем в России, судебная практика может в любой момент начать меняться, и не в Вашу пользу. Вторая - это предусмотренные законом сроки для защиты Ваших прав (сроки исковой давности), они просто истекут.
Что мы взыскиваем помимо комиссий?
В исковом заявлении, помимо самих комиссий, мы просим взыскать с ответчикавзыскать неустойку за неисполнение требования в установленный срок. В зависимости от ситуации, также, просим , моральный вред.
После возврата комиссий договор с банком будет расторгнут?
Нет. При возврате незаконных банковских комиссий кредитный договор не расторгается.
Может ли банк потребовать досрочного полного погашения кредита?
Если у вас нет "просрочек" по кредиту, Вы являетесь добросовестным заемщиком, и в Вашем договоре не предусмотрено такое условие, то, нет, не может.
Не уверен, что возврат комиссии это законно?
Мы помогаем нашим клиентам воспользоваться своим законным правом вернуть уплаченную банку комиссию, которая в соответствии с постановлением президиума Высшего арбитражного суда признана незаконной. Банк не имел права взимать данный вид комиссий и своими действиями нарушил требования Гражданского кодекса РФ, Федерального Закона «О защите прав потребителей» и Положений Центрального банка РФ.
Что делать если банк отказывается принимать претензию?
Направляете претензию в банк по почте, заказным письмом с уведомлением. Как только получите уведомление о том, что банк получил Ваше письмо, сразу приносите нам.
Я заключал договор в другом городе, живу в Салавате, сможете ли вы взять мое дело?
Да. В соответствии с ч.7 ст.29 Гражданско-процессуального кодекса РФ, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца, либо по месту заключения или месту исполнения договора.
После отправки претензионного заявления сотрудники банка будут звонить с угрозами!
Зачем мне это нужно?
Звонки от представителей банка действительно могут быть, их не стоит бояться. Необходимо уточнить у звонящего его ФИО, должность и номер телефона и сказать, что любые вопросы относительно процесса возврата комиссии необходимо задавать Вашему представителю, т.е. нам. Можете озвучить сотруднику банка наши контактные телефоны. Затем позвоните нам и сообщите, кто и когда Вам звонил (для этого и нужно зафиксировать данные звонящего), мы самостоятельно с ним свяжемся и ответим на все интересующие вопросы.
Я заинтересован в предлагаемой Вами услуге, но у меня утеряны все документы по кредиту
Ничего страшного! Вы должны обратиться в банк, в котором получали кредит, и запросить копии кредитного договора и график платежей. Банк обязан Вам их предоставить! Заодно попросите в банке выписку со счета за весь период пользования кредитом. Эта выписка необходима для того, чтобы точно определить размер уплаченных банку комиссии.