Статья в газете Сельские Нивы Стерлитамакского района РБ

  ВОЗВРАТ БАНКОВСКИХ КОМИССИЙ – ЭТО РЕАЛЬНО
  Сегодня миллионы людей во всем мире уже давно и привычно живут в кредит. Но когда-то это слово было неизвестным и непонятным. На покупку мебели, автомобиля или жилья мы долгие годы упорно копили или брали в долг у друзей и родственников. Возвращали, но без процентов. Теперь же любую вещь, включая квартиру, можно очень легко приобрести даже не имея на руках необходимой суммы. Банки выполняют любые наши капризы, причем за наши же деньги: захотели новое авто – пожалуйста, отдых на турецких берегах – пожалуйста, ремонт в квартире – без проблем. Мы доверчиво заключаем договоры с банками и потом годами расплачиваемся за свои минутные слабости. Наверняка многие из нас подсчитывали, сколько мы переплачиваем банкам за любезно предоставленные ими кредиты. Суммы баснословные: мы переплачиваем в два, а то и в три раза больше той суммы, которую брали взаймы. Почему так происходит? Как же разобраться в той кипе бумаг, которые мы подписываем, и как научиться подмечать все нюансы, прописанные в договоре мелким шрифтом? В этом нам поможет наш сегодняшний гость – руководитель Стерлитамакского представительства межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» А.А.Довбыш.
– Алла Армаисовна, расскажите, пожалуйста, чем конкретно занимается Ваша организация?
– МОО ЗПП «Робин Гуд» ведет свою деятельность по всей стране. Организация занимается деятельностью по защите прав граждан (физических лиц) в отношении банков, которые при оформлении кредитов незаконно удерживали или удерживают комиссии за открытие и ведение счета, снятие и внесение денежных средств, за досрочное погашение кредита, а также другие комиссии и страховые платежи. Также правозащитная организация занимается представлением интересов граждан в суде по возврату банковских комиссий по кредитам. В Стерлитамаке приемная МОО ЗПП «Робин Гуд» функционирует с января 2012 года. За это время к нам обратилось около 50 человек, в суд подано дел более чем на 1 миллион рублей. 15 дел уже получили удовлетворительные решения судов.
– Иными словами, Ваша организация помогает людям вернуть деньги, которые с них незаконно взимал банк?
– Да, теперь у большинст ва российских граждан есть законное право требовать от банков возврата комиссий, уплаченных при получении кредитов. Еще в ноябре 2009 года решением Высшего арбитражного суда взимание банками комиссий при потребительском кредитовании физических лиц признано незаконным. Сегодня эти решения стали реализовываться в пользу клиентов банков. Таким образом, возврату подлежит вся комиссия, которую вы платили за последние три года. Это может быть единовременная комиссия за открытие кредита, а могут быть и ежемесячные платежи, включающие комиссию.
– Алла Армаисовна, каким образом происходит эта процедура? С чего следует начинать?
– Прежде чем обратиться в «Робин Гуд», вам необходимо обратиться в банк с грамотно написанной и обоснованной «Претензией», что будет свидетельствовать о попытке досудебного решения данного спора. Ее необходимо составить в двух экземплярах, один из которых подается в банк, на второй экземпляр работники банка должны будут поставить отметку о том, что приняли вашу «Претензию». Также в «Претензии» важно отметить, что Вы просите Банк рассмотреть её в течение 10 дней и написать вам ответ по факту ее рассмотрения. В 90% случаев банки на «Претензию» отвечают отказом. Таким образом, банки «отсеивают» некоторых граждан, которые самостоятельно обращаются с требованием вернуть свои деньги. Многие на этом этапе прекращают борьбу с банками. А зря – бояться не стоит. Закон на вашей стороне. Далее, после того как вы получите ответ Банка на «Претензию», сразу требуйте выдать вам выписку по вашему лицевому счету, берите ваш кредитный договор и приходите к нам. Этих документов обычно бывает достаточно для дальнейшей работы по отстаиванию ваших прав.
– Так, а что же происходит дальше?
– При наличии всех необходимых документов юристом нашей организации составляется и подается в суд исковое заявление. Обо всех этапах судебного разбирательства, начиная с подачи искового заявления и до получения исполнительного листа, вы будете проинформированы.
– Значит, ходить по судам и другим инстанциям с бумагами самому не придется?
– Совершенно верно. Мы специализируемся на этом, а потому вам не придется платить и тратить время на хождения по судам. Наша организация представит ваши интересы в суде и сбережет ваши нервы и время. «Робин Гуд» является некоммерческой организацией. Вся наша помощь гражданам является безвозмездной.
– В течение какого времени клиенту возвращаются его деньги?
– Весь процесс: от составления искового заявления до получения вами денег – займет от двух до четырех месяцев. Следует отметить, что в большинстве случаев суды признают условия договора недействительными и выносят решение в пользу заемщика. Помимо возвращенных комиссий, вам будут выплачены пеня за неисполнение требования потребителя в установленный срок и компенсация морального вреда.
– Много ли среди обратившихся в Вашу организацию жителей Стерлитамакского района?
– В феврале текущего года к нам обратилось пятеро жителей села Большой Куганак. На сегодняшний день их иски судом удовлетворены. Сейчас у них на руках имеются вступившие в силу исполнительные листы. Со дня на день наши клиенты получат свои деньги.
– Спасибо за интересную и познавательную беседу.
А.САРЫ.